Leveranspolicy
Order- och Leveransinformation
Hantering och Frakt
- Vi behandlar alla beställningar inom 0-3 arbetsdagar (måndag–fredag).
- Efter att din order har skickats kan du förvänta dig leverans inom ungefär 5-7 arbetsdagar.
- När du lagt en beställning får du först en bekräftelse via e-post och sedan ett separat mail med spårningslänk när paketet skickas.
Beställningar före 13:00
För att vi ska kunna skicka din beställning samma dag, lägg den före 13:00 på vardagar.
Fraktvillkor
Alla leveranser inom Sverige är helt gratis.
Om leveransen dröjer
- Ibland kan förseningar uppstå. Om din beställning inte kommit fram inom den angivna tiden, räkna med upp till 2 extra arbetsdagar.
- Se till att använda din spårningslänk för att följa paketet. Om det fortfarande inte kommit fram, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbt.
Avbokningar
- Behöver du avboka? Skicka ett mail till info@stivora.se så hanterar vi det så fort som möjligt.
- Tänk på att vi inte kan stoppa beställningar som redan är packade eller skickade.
Fel eller skadade varor
- Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, beklagar vi det verkligen.
- Skicka gärna bilder till info@stivora.se. Vi skickar en ersättningsprodukt så snart som möjligt utan extra kostnad.
Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig måndag till fredag, 10:00 – 18:00.
E-post: info@stivora.se
Telefon: phonenumber
Kontaktformulär: Klicka här
Om företaget:
Stivora drivs av Orient Edge Ltd
Företagsnummer: 16686772
DUNS-nummer: 234124389
Adress:
71-75 Shelton Street
Covent Garden, London WC2H 9JQ
Storbritannien